Kenapa Paket Darurat Telkomsel Aktif Sendiri? Berikut Alasan dan Solusinya!

Rohma Dearni 26 April 2024 10:55 . 6 min read

Kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri tanpa persetujuan kita? Salah satu pertanyaan yang seringkali dilontarkan pelanggan Telkomsel karena merasa dirugikan sebab paket darurat aktif sendiri meskipun mereka tidak membutuhkannya.

Seperti skema paket darurat pada umumnya, Telkomsel juga memberlakukan nya pada pelanggan dengan sistem pembayaran di akhir. Meskipun begitu, permasalahan paket darurat aktif sendiri seringkali menyita perhatian pelanggan provider ini sembari mencari tau faktor penyebabnya. Maka Beadaily akan memaparkan alasan kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri pada umumnya.

Apa Itu Paket Darurat Telkomsel?

Telkomsel adalah perusahaan seluler terbesar di Indonesia yang sudah melayani puluhan juta pelanggan dengan produk-produk unggul nya. Pulsa darurat salah satu layanan yang memungkinkan pelanggan memperoleh pulsa atau kuota dengan sistem pembayaran di akhir.

Pulsa darurat membantu anda tetap terhubung dengan teman dan saudara tanpa harus membeli. Setiap orang biasanya mendapat penawaran yang berbeda-beda, akan ditinjau berdasarkan ketentuan umum Telkomsel.

Setelah pulsa darurat diterima anda wajib membayar saat isi ulang. Jadi pulsa darurat Telkomsel memiliki sistem pemotongan otomatis dan bertahap. Misalnya anda hutang pulsa 10 ribu rupiah lalu isi ulang 5 ribu maka Telkomsel akan memotong pulsa, jadi sisa hutang yang wajib dibayarkan kemudian sebesar 5 rupiah.

Lalu apa saja syarat dan ketentuan untuk mendapatkan layanan ini? Sebelum membahas lebih lanjut alasan kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri mari simak syarat pelanggan yang dapat memperoleh penawaran ini:

Merupakan pelanggan setia Telkomsel
Nilai pulsa dibawah nominal pulsa darurat yang akan diterima
Nomor harus aktif setidaknya 60 hari terhitung setelah registrasi
Tidak memiliki pinjaman pulsa yang belum dilunasi sebelumnya
Hutang pulsa Telkomsel hanya bisa diaktifkan 5 kali dalam 30 hari

Cara Mengaktifkan Paket Darurat Telkomsel

Paket darurat Telkomsel dapat diaktifkan dengan mudah, sebelum lebih jauh membahas kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri ketahui dahulu beberapa cara mengaktifkan layanan ini:

1. Melalui USSD

Cara pertama dan paling umum digunakan pelanggan Telkomsel dalam menjangkau paket darurat melalui USSD di ponsel. Opsi ini mungkin lebih mudah karena memanfaatkan aplikasi default. Jika anda sudah sesuai syarat diatas, aktivasi paket darurat dengan langkah-langkah berikut:

Buka menu telepon di ponsel anda
Lalu masukkan kode *505#, tekan panggil/call
Selanjutnya akan muncul berbagai penawaran dari Telkomsel, pilih “Paket darurat” sesuai angka perintah yang disediakan
Rincian paket darurat akan dikirimkan termasuk jumlah kuota, cakupan, masa aktif dan biayanya
Masukkan angka satu (1) untuk membeli
Tunggu SMS konfirmasi dari Telkomsel bahwa paket berhasil diaktifkan.

2. Melalui Penawaran SMS

Ketika pulsa dan kuota habis Telkomsel akan mengirim penawaran paket darurat melalui SMS. Penawaran inipun memiliki waktu kadaluwarsa, jadi setelah anda menerimanya silahkan ikuti panduan untuk mengaktifkan paket darurat.

Pergi ke menu SMS, periksa penawaran yang dikirim 5050 untuk aktivasi paket darurat
Baca pesan yang diterima
Lalu masukkan kode sesuai instruksi untuk mengaktifkan paket darurat Telkomsel
Setelah berhasil anda bisa menggunakan paket darurat dengan mudah

3. Melalui Aplikasi MyTelkomsel

Opsi lain mengaktifkan paket darurat Telkomsel di MyTelkomsel. Aplikasi ini merupakan layanan yang memudahkan pelanggan menjangkau produk dan bantuan apabila ada masalah terkait layanan provider ini. Untuk mengaktifkan paket darurat melalui aplikasi dapat anda mulai dengan cara ini.

Pastikan anda sudah mengunduh aplikasi MyTelkomsel
Silahkan login menggunakan nomor yang akan didaftarkan paket darurat
Buka aplikasi MyTelkomsel
Pilih menu Belanja
Kemudian cari paket darurat yang tersedia untukmu
Baca deskripsi yang meliputi kuota, masa aktif, bonus dan harganya
Jika setuju tandai paket lalu klik pinjam
Telkomsel akan mengirim notifikasi bahwa peminjaman berhasil, silahkan lihat penambahan paket di beranda aplikasi

Kenapa Paket Darurat Telkomsel Aktif Sendiri?

Kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri? Alasan kenapa paket aktif tanpa persetujuan memang perlu diketahui karena aktivasi ini dapat membebani hutang. Disamping itu, kuota yang diperoleh tidak sesuai pulsa yang dibayarkan sehingga banyak pelanggan enggan menggunakannya.

Cara Menonaktifkan Paket Darurat Telkomsel

Mari kesampingkan alasan kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri, jika sudah terdaftar anda bisa menonaktifkan paket menggunakan kode dial dan menghubungi pihak Telkomsel. Berikut panduan lengkapnya.

1. Menonaktifkan Paket Darurat Melalui Kode Dial 363# dan 567#

Cara menonaktifkan paket darurat telkomsel yang pertama melalui kode dial *363# untuk pengguna kartu simpati dan AS, lalu memasukkan kode dial *567# untuk pemilik kartu Loop. Berikut langkah-langkah yang dapat anda ikuti:

Pergi ke menu telepon ponsel
Masukkan kode dial *363# untuk pemilik kartu AS dan simpati atau gunakan kode *567# jika anda menggunakan kartu Loop
Selanjutnya pilih paket lainya (07)
Lalu pilih angka 6 berhenti/s&k dan konfirmasi untuk bergenti paket
Tunggu sampai Telkomsel mengirim SMS bahwa paket sudah berhasl dinonaktifkan.

Apakah paket darurat Telkomsel wajib dilunasi? meskipun anda bisa menonaktifkan paket darurat tersebut, Telkomsel akan mengirim informasi tagihan melalui SMS. Ini berarti anda wajib melunasi tagihan atau dengan kata lain pulsa akan terpotong otomatis saat melakukan pengisian. Menonaktifkan paket darurat dilakukan hanya untuk meminimalisir aktivasi otomatis oleh Telkomsel kedepannya.

2. Menghubungi Pusat Bantuan Pelanggan Telkomsel

Selain menonaktifkan paket darurat melalui kode dial untuk pengguna kartu AS, simpAti dan Loop, anda juga bisa menghubungi pusat bantuan pelanggan untuk penanganan lebih lanjut. Ini dia kontak pengajuan Telkomsel saat ini.

Call center: 188
Customer service dari luar negeri: +628110-000-333
Aplikasi MyTelkomsel melalui fitur contact us
Whatsapp: 0811-1111-1111
Email: [email protected]
Telegram: tsel.me/telegramVA
LINE: tsel.me/lineVA
Facebook: tsel.me/facebook VA

Bagaimana Agar Paket Darurat Telkomsel Tidak Aktif Otomatis?

Selain membahas alasan kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri dan solusinya, Beadaily ingin memberikan tips agar aktivasi otomatis tidak terjadi kembali. Secara umum paket darurat Telkomsel diberikan pada pelanggan yang kerap mengaktifkannya. Karena itu paket cenderung aktif sendiri tanpa permintaan.

Bagaimana supaya paket darurat Telkomsel tidak aktif otomatis? Saat anda menggunakan layanan ini sebaiknya nonaktifkan jika tidak lagi dibutuhkan dengan cara diatas. Pastikan pulsa dan kuota internet anda tersedia agar Telkomsel tidak meninjau anda membutuhkan layanan darurat ini.

Penutup

Sekarang anda sudah mengetahui alasan kenapa paket darurat Telkomsel aktif sendiri dimana aktivasi tanpa persetujuan pelanggan terjadi karena kesalahan dalam mengordinasi sistem. Meskipun paket bukan permintaan pelanggan, anda wajib membayar pinjaman dengan sistem pemotongan otomatis.