Kenapa Tidak Bisa COD? Berikut 7 Cara Mengatasi Lazada Tidak Bisa COD
Indah Sihombing
28 April 2024 13:50
.
9 min read
Cara Mengatasi Lazada Tidak Bisa COD – Ingin berbelanja online menggunakan fitur COD namun tidak tersedia ? Tentu sangat menyedihkan ketika kita ingin membeli produk namun gagal karena produk tersebut tidak bisa dibeli dengan sistem pembayaran COD.
Ada banyak alasan yang membuat pengguna Lazada membatalkan pembelian karena tidak tersedia fitur COD, seperti kendala pembayaran, dan juga keamanan transaksi. Apalagi untuk transaksi yang nominalnya mencapai jutaan, membuat calon pembeli lebih nyaman membayar saat barang tiba.
Lantas, bagaimana cara mengatasi Lazada tidak bisa COD? Simak ulasannya dibawah ini.
Mengenal Fitur COD di Lazada
Fitur COD (Cash On Delivery) merupakan fitur pembayaran pesanan yang dilakukan pada saat barang diterima oleh Buyer. Fitur COD dihadirkan untuk mempermudah Buyer melakukan pembayaran apabila tidak memiliki rekening ataupun aplikasi transaksi keuangan seperti Mobile banking dan juga aplikasi dompet digital.
Fitur COD telah diterapkan pada berbagai platform belanja online seperti Shopee, Tokopedia, BliBli, Lazada, dan banyak lagi. Akan tetapi, tidak semua seller pada platform tersebut menyediakannya.
Syarat dan Ketentuan Fitur COD
Sebelum membahas cara mengatasi Lazada tidak bisa COD, kalian harus memahami terlebih dahulu syarat dan ketentuan sistem COD. Adapun syarat dan ketentuannya sebagai berikut :
Toko Seller Mengaktifkan Fitur COD
Perlu diketahui bahwa tidak semua toko seller yang ada di aplikasi Lazada mengaktifkan fitur COD. Jadi jika kalian ingin menggunakan fitur COD, maka pilihlah toko yang menyediakan sistem pembayaran COD. Untuk mempermudah pencarian, kalian bisa menggunakan fitur filter pembayaran COD diaplikasi Lazada.
Maksimal Belanja COD Di Lazada
Lazada juga menetapkan jumlah maksimal belanja menggunakan metode pembayaran COD sebesar Rp5000000. Jika suatu saat kamu berbelanja dengan nominal yang melebihi batas maksimal tersebut, maka jangan heran apabila pilihan COD nya tidak ada diaplikasi Lazada.
Dikenakan Biaya Admin
Jangan heran jika saat pembuatan pesanan COD di Lazada kalian melihat adanya penambahan biaya pembayaran. Lazada menetapkan biaya admin sebesar 2% dari total pembelian, sehingga semakin besar nominalpembelian semakin besar pula biaya admin yang harus dibayarkan.
Bayar Di Tempat
Untuk ketentuan pembayaran pesanan COD dilakukan dialamat tujuan setelah barang sampai. Silahkan lakukan pembayaran menggunakan uang tunai sesuai nominal yang tertera di aplikasi. Pembeli dilarang membuka isi paket pesanan COD di Lazada, sebelum melakukan pembayaran terhadap kurir.
Komplain Pesanan COD Di Lazada
Syarat dan ketentuan yang terakhir adalah syarat yang paling penting untuk dipahami, yaitu seputar komplain pesanan di Lazada. Untuk setiap pesanan COD yang telah diantar kurir wajib dibayar terlebih dahulu baru terima. Barangkali terjadi ketidak sesuaian produk yang buyer terima, maka buyer dapat mengajukan komplain kepada CS toko pembelian produk.
Buyer wajib menjelaskan kendala yang dialami serta melampirkan foto atau video pendukung saat mengajukan komplain. Setelah pengajuan diterima, buyer dan pihak toko seller akan mengkonfirmasi tindakan selanjutnya apakah mengganti barang dengan yang baru atau mengembalikan uang pada buyer.
Penyebab dan Cara Mengatasi Lazada Tidak Bisa COD
Ada beberapa faktor yang menyebabkan akun kalian tidak menampilkan fitur COD salah satunya yaitu, lokasi Buyer berada diluar jangkauan pengiriman COD yang telah ditetapkan oleh Seller. Untuk itu, sebelum membuat pesanan kalian bisa melakukan pengecekan terlebih dahulu atau konfirmasi langsung pada admin toko.
Tak hanya itu, beberapa penyebab lainnya mungkin harus kalian ketahui agar tidak bertanya-tanya apabila ingin berbelanja online dengan metode pembayaran COD.
Periksa Lokasi COD
Penyebab utama kenapa akun kalian tidak bisa COD di Lazada yaitu karena lokasi pengiriman yang telah atur di Lazada tidak bisa di jangkau oleh kurir saat mengirim pesanan COD. Cara mengatasi Lazada tidak bisa COD karena faktor lokasi ialah dengan mengatur ulang alamat pengiriman ke lokasi yang dapat di jangkau oleh layanan COD. Tentunya lokasi yang baik dipilih ialah lokasi yang satu kabupaten/kota dengan toko sehingga dapat di jangkau oleh kurir.
Pilih Toko Yang Mendukung Fitur COD
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, tidak semua produk dalam satu toko telah didukung oleh fitur COD. Faktor yang menyebabkan Lazada gagal COD bisa jadi karena toko belum mengaktifkan fitur Cash On Delivery untuk beberapa produk yang dijual. Biasanya fitur COD ini akan muncul otomatis saat memilih metode pembayaran.
Faktor ini merupakan kendala dari pihak seller di Lazada. Cara mengatasi Lazada tidak bisa COD karena seller ialah dengan mencari produk sejenis pada toko lainnya yang menyediakan metode pembayaran COD. Untuk mempermudahnya, manfaatkan filter COD yang ada diaplikasi Lazada.
Produk Tidak Memenuhi Kriteria COD
Meskipun toko yang kalian kunjungi melayani metode pembayaran COD, tidak semua produk dari toko tersebut bisa dibeli menggunakan fitur COD karena beberapa alasan tertentu dari pihak seller. Untuk mengetahui cara mengatasi Lazada tidak bisa COD pada bagian ini, bisa ditanyakan langsung pada admin toko. Tanyakan alasan yang membuat produk tersebut tidak bisa dipesan COD pada akun kalian melalui fitur chat kontak resmi seller.
Lengkapi Alamat Yang Tertera di Lazada
Untuk menggunakan metode pembayaran COD, Kalian harus mencantumkan alamat dengan lengkap dan jelas. Jika alamat pengiriman tidak lengkap, maka sistem Lazada akan membatalkan pengiriman dengan COD karena akan menyulitkan jasa pengiriman dalam mencari alamat.
Apabila alamat yang telah tercantum tidak lengkap, maka cara mengatasi Lazada tidak bisa COD pada kasus ini dengan mengatur ulang alamat tujuan pengiriman dengan jelas. Lengkapi setiap kolom yang tersedia untuk pendaftaran alamat baru.
Kurangi Daftar Produk di Keranjang
Kebanyakan daftar produk dikeranjang ternyata juga bisa menyebabkan fitur COD tidak tersedia. Saat checkout Lazada, ada kemungkinan produk lain yang tidak memenuhi kriteria COD juga ikut masuk ke dalam list checkout sehingga saat memilih metode pembayaran tidak tersedia fitur COD.
Hal ini juga berlaku pada pesanan COD yang dibatalkan. Semakin banyak produk yang dibatalkan akan memperburuk citra akun Lazada milik kalian bahkan berakibat akun dikenakan Pinalti.
Pastikan Jumlah Nominal Belanja Sesuai Ketentuan COD
Mengikuti syarat dan ketentuan COD yang telah dijelaskan diatas, Lazada menetapkan ketentuan nominal belanja yang harus diperhatikan. Lazada hanya menyediakan layanan COD ketika jumlah pembelian di atas Rp100.000 dan tidak lebih dari Rp5.000.000.
Oleh sebab itu, memeriksa kembali nominal belanja merupakan cara mengatasi Lazada tidak bisa COD yang wajib dicoba.
Menyelesaikan Pinalti
Selanjutnya, penyebab tidak tersedianya layanan COD yang tanpa disadari oleh pengguna Lazada ialah akun nya telah ditangguhkan. Hal ini tentu berpengaruh pada penyediaan layanan COD di akun yang sedang dalam penangguhan.
Beberapa faktor yang membuat akun ditangguhkan ialah tidak membayar produk COD ketika telah diantar, sering membatalkan pesanan COD, membuat transaksi palsu, menggunakan alamat palsu, melakukan pembelian berulang dan dibatalkan, mengembalikan barang dengan cara yang salah, serta tidak melunasi transaksi paylater yang telah menumpuk.
Terkena pinalti adalah kasus yang cukup serius. Agar bisa menggunakan fitur COD kembali maka cara mengatasi Lazada tidak bisa COD dengan menyelesaikan kewajiban pembayaran yang terkendala kemudian menunggu hingga masa pinalti selesai.
Prosedur Berbelanja di Lazada
Setelah mengetahui penyebab dan cara mengatasi Lazada tidak bisa COD, kalian dapat melakukan pembelian barang yang sedang dibutuhkan sebelumya. Berikut ini langkah-langkah berbelanja di Lazada menggunakan sistem pembayaran COD :
- Login ke aplikasi Lazada yang sudah terdaftar
- Cari dan pilih barang yang akan dibeli
- Ketuk pada tombol “Beli sekarang“
- Kemudian akan tampak halaman checkout lazada
- Pada menu pembayaran, klik opsi “Lihat semua metode pembayaran“
- Selanjutnya pilih “bayar di tempat“, lalu klik “Buat pesanan“.
- Proses pemesanan telah selesai, selanjutnya tunggu beberapa hari sampai barang diantar kurir ke alamat yang dicantumkan.
Jika barang sudah sampai, silahkan cek kondisi barang lalu bayar sesuai jumlah yang tertera di Aplikasi.
Keuntungan Berbelanja Menggunakan Fitur COD
Fitur COD termasuk fitur yang dihadirkan Lazada untuk memaksimalkan pelayanan mereka pada penggunanya. Oleh sebab itu, akan sangat rugi jika pengguna Lazada tidak memanfaatkan fitur ini. Berikut keuntungan yang bisa diperoleh jika berbelanja menggunakan sistem pembayaran COD :
Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Mungkin kita pernah mendengar tindakan penipuan saat berbelanja online karena pesanan tidak dikirim sedangkan barang sudah dibayar. berita tersebut tentunya membuat beberapa masyarakat khawatir untuk membayar barang sebelum diterima.
Akan tetapi, dengan adanya fitur COD kalian tidak perlu khawatir lagi, karena barang yang dipesan dari aplikasi Lazada akan dibayar setelah tiba di alamat tujuan.
Pembayaran Lebih Praktis
Keuntungan berbelanja menggunakan fitur COD ini sangat terasa bagi penduduk yang tinggal jauh dari kota. Beberapa orang mungkin mengalami kesulitan dalam proses pembayaran transaksi karena jauh dari Indomaret ataupun ATM, Apalagi bagi yang tidak memiliki akun mobile banking ataupun dompet digital.
Selain itu, pembayaran sistem COD juga langsung diantar kerumah, sehingga kalian tidak perlu keluar rumah untuk mengambil barang.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Belanja dengan sistem COD cenderung lebih memuaskan bagi pelanggan. Barang yang dipesan sampai dengan aman, dan proses pembayaran juga tidak ribet.
Transaksi Aman
Belanja menggunakan fitur COD membuat transaksi lebih aman. Pembeli akan membayar pesanan saat barang tiba menggunakan uang tunai. Jadi ketika proses pembayaran tidak ada tindakan scan atau menghubungkan internet banking.
Belanja Bebas Ongkir
Umumnya, pemesanan dengan sistem pembayaran COD banyak mendapat voucher gratis ongkir yang bisa diklaim oleh pengguna Lazada. Voucher yang diberikan juga bervariasi, ada yang tanpa batas pembelian, ada yang memberikan diskont puluhan persen, atau bahkan gratis ongkir sepenuhnya.
Tersedia Berbagai Promo Menarik
Selain bebas ongkir, toko seller yang mendukung sistem COD juga cenderung memberikan cashback pada setiap buyer yang membeli produk mereka. Nominal cashback yang diberikan juga tidak nanggung-nanggung. Jika beruntung, kalian bisa mendapatkan cashback hingga 50%.
Cara menggunakan Cashback di Lazada hampir sama dengan penggunaan Vouchernya. Jika memenuhi syarat, kalian cukup klaim cashback tersebut. Maka saat pembuatan pesanan harga produk akan dipotong otomatis menggunakan cashback yang telah diklaim sebelumnya.
Apakah Pesanan COD di Lazada Bisa Dibatalkan ?
Pesanan COD merupakan pesanan yang akan dibayar setelah barang diterima. Jika barang belum diterima atau dikirim kealamat tujuan tentu saja masih bisa dibatalkan melalui fitur batalkan pesanan yang ada di aplikasi.
Pembatalan pesanan bisa saja terjadi karena kebutuhan produk yang berbeda, melihat ada produk yang lebih baik, salah pilih ukuran/warna/model, dan alasan lainnya. Tidak bisa dipungkiri, kita akan sangat menyesal jika membeli produk yang tidak sesuai dengan keinginan hati. Maka dari itu, berikut langkah-langkah membatalkan pesanan COD di Lazada yang bisa diterapkan :
- Langkah pertama silahkan login ke akun aplikasi Lazada
- Kemudian buka halaman “Pesanan saya“
- Lalu klik opsi “pesanan saya dibatalkan“
- Lakukan pengisian alasan melakukan pembatalan pada pemesanan
- Selanjutnya klik pada bagian Submit
Dengan begitu, pesanan yang sebelumnya dalam proses akan menjadi pesanan dibatalkan pada aplikasi Lazada.
Penutup
Tidak heran jika banyak pengguna Lazada yang mencari cara mengatasi Lazada tidak bisa COD. Pasalnya ada banyak keuntungan yang bisa diperoleh dengan memanfaatkan fitur tersebut.
Kembali lagi, agar dapat memanfaatkan setiap layanan diaplikasi, sebaiknya bijak dalam bertransaksi. Selesaikan pembayaran yang harus dibayar, serta ikuti ketentuan yang berlaku.
Sekian pembahasan seputar cara mengatasi Lazada tidak bisa COD dan hal yang terkait dengan kendala COD. Semoga membantu dan sampai jumpa dipembahasan berikutnya.
