Cara Buka Blokir BRImo Lewat Call Center 2024

Rohma Dearni 24 April 2024 20:35 . 6 min read

Cara buka blokir BRImo lewat call center salah satu alternatif untuk mengaktifkan aplikasi mobile BRI yang sempat terblokir sebelumnya. Cara ini bisa digunakan nasabah Bank Rakyat Indonesia yang memiliki masalah dengan tabungan ataupun layanan online yang mereka gunakan, yakni mengaktifkan tanpa mengunjungi outlet BRI.

Lalu bagaimana cara buka blokir BRImo lewat call center? Tidak merepotkan, membuka blokir layanan BRImo dapat dilakukan dengan mudah melalui bantuan pusat pelanggan menggunakan ponsel. Anda bisa langsung menyimak penyebab dan tata cara buka blokir BRImo lewat call center dan opsi lainnya.

Penyebab Aplikasi BRImo Terblokir

Sebelum lebih jauh membahas cara buka blokir BRImo lewat call center, ketahui alasan yang menyebabkan BRImo terblokir yang biasanya sebagai alasan nasabah menghubungi layanan kepelangganan (call center) BRI.

Lupa Kata Sandi. Saat ingin masuk ke BRImo pengguna harus memasukkan informasi yang tepat, BRImo akan terblokir otomatis jika anda salah memasukkan kata sandi 3 kali beturut-turut.
Transaksi Mencurigakan. BRImo akan mendeteksi jika anda melakukan transaksi mencurigakan seperti berulang-ulang mengirim uang dalam jumlah besar dan bukan merupakan kebiasaan anda.
Aktivitas Mencurigakan seperti mengakses BRImo berulang-ulang dan pada lokasi yang berbeda-beda, upaya ini dilakukan agar akun nasabah tetap terproteksi dan menghindari kerugian finansial.
Akun Dilaporkan, Saat akun anda dilaporkan melakukan tindak kecurangan seperti penipuan maka BRI akan memblokir akun.

Cara Buka Blokir BRImo Lewat Call Center

Jika berbicara cara buka blokir BRImo sebenarnya biasa dilakukan di layanan BRI offline, karena proses penanganan lebih cepat sesuai antrian. Namun untuk anda yang berhalangan dan tidak ingin repot bisa membuka akun melalui pusat layanan atau yang kita kenal call center BRI.

Bagaimana cara buka blokir BRImo lewat call center BRI? Pertama-tama pastikan anda memiliki pulsa untuk terhubung dengan call center BRI, layanan ini tersedia selama 24 jam sehingga nasabah yang memiliki kendala terkait BRImo terblokir dapat menghubungi layanan ini kapan saja dan dimana saja. Berikut cara buka blokir BRImo lewat call center:

Siapkan ponsel dan pastikan memiliki pulsa karena percakapan ini memotong saldo sesuai durasi bicara
Siapkan 16 digit nomor kartu debit BRI kamu
Lalu hubungi layanan pelanggan BRImo 1500017
Setelah terhubung pilih bahasa Indonesia
Kemudian masukkan 16 digit nomor kartu yang diakhiri tanda pagar #
Lanjutkan cara buka blokir BRImo melalui call center dengan memiliki layanan sesuai kendala yang dialami
Sesuai kendala aplikasi Brimo yang terblokir silahkan pilih angka lima (5) berbicara dengan CS perbankan
Nanti anda akan diarahkan pada salah satu CS untuk mengatasi kendala secara spesifik, jelaskan masalah yang menyebabkan BRImo anda terblokir maka mereka akan memeriksa untuk diaktifkan kembali
Biasanya layanan pelanggan hanya sebagai jembatan supaya nasabah mengetahui cara membuka blokir BRImo, seperti reset jika salah memasukkan kata sandi
Namun untuk kendala yang lebih serius seperti akun yang diblokir karena dilaporkan pihak lain biasanya dapat diselesaikan setelah di cabang BRI terdekat.

Alternatif Lain Membuka Blokir Aplikasi BRImo

Selain cara buka blokir BRImo lewat call center, kamu bisa juga membuka blokir melalui aplikasi dan mendatangi kantor cabang terdekat sesuai kendala yang dialami. Berikut ketentuan dan langkah-langkah yang dapat anda lakukan.

1. Buka Blokir BRImo Melalui Aplikasi

Untuk mengatasi masalah BRImo terblokir karena memasukkan kata sandi yang salah dapat diatasi tanpa menghubungi call center atau CS di kantor cabang terdekat. Anda bisa mengaktifkan BRImo melalui ponsel dengan langkah-langkah berikut:

Siapkan kartu debit, nomor ponsel yang didaftarkan pada aplikasi yang berisi pulsa minimal Rp. 5000 dan alamat email aktif
Buka aplikasi BRimo di ponsel anda
Klik login lalu pilih lupa password
Anda akan diarahkan untuk reset password, masukkan 18 digit nomor kartu ATM, user ID, alamat email dan kode captcha.
Klik kirim
Kemudian cek email karena BRI sudah mengirim link konfirmasi ke email tersebut
Link konfirmasi akan membawa anda ke halaman untuk membuat password yang baru, masukkan password yang mudah diingat lalu klik link permintaan pesan M-token
Setelah menerima M-token melalui SMS, masukkan ke aplikasi BRImo dan kirim.
Anda akan menerima notifikasi berhasil, silahkan login menggunakan user ID dan password baru.

Sedangkan untuk nasabah yang membuka BRI online dan belum memiliki kartu debit dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

Buka aplikasi BRImo di ponsel anda
Kemudian pilih lupa password
Masukkan username dan tanggal lahir anda, klik lanjutkan
Konfirmasi data termasuk alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir
Klik lanjutkan untuk mengirim kode OTP
Setelah menerima kode OTP masukkan di aplikasi BRImo
Selanjutnya buat password baru BRImo anda
Akhiri dengan memilih lanjutkan, dengan demikian password berhasil diubah
Silahkan login ke dalam aplikasi BRImo menggunakan User ID dan password yang baru

2. Mendatangi Cabang BRI Terdekat

Cara kedua membuka blokir Brimo mendatangi kantor cabang terdekat. Jika dibandingkan opsi pertama, mendatangi kantor cabang terdekat memang lebih merepotkan pengguna namun beberapa permasalahan penggunaan BRImo hanya bisa diperbaiki oleh petugas.

Silahkan kunjungi cabang BRI terdekat, sampaikan pada petugas ingin membuka blokir BRImo. Nantinya akun anda akan diperiksa terlebih dahulu, petugas akan memastikan apakah anda sebelumnya melakukan transaksi yang tidak wajar atau masalah yang menyebabkan BRImo terblokir, jika tidak akun BRImo anda akan dipulihkan.

Kontak Layanan Customer Service BRI

Selain menghubungi BRI melalui call center, berikut kontak CS yang dapat dihubungi jika memiliki masalah dengan rekening dan layanan BRImo.

FAQ Seputar Pemblokiran Brimo

Selain cara buka blokir BRImo lewat call center, berikut informasi tanya jawab seputar penggunaan dan pemblokiran BRImo.

Selain karena salah memasukkan kata sandi tiga kali berturut-turut dan aktivitas yang mencurigakan, BRImo terblokir otomatis jika pengguna tidak login di aplikasi 45 hari setelah registrasi akun. Estimasi waktu tersebut diberikan untuk meninjau dan menyimpulkan bahwa akun tak lagi digunakan.

Jika BRImo Terblokir Apakah Saldo Aman?

Iya, apabila akun BRImo terblokir maka saldo didalamnya aman. Anda tidak perlu khawatir karena proses pemblokiran tidak memengaruhi jumlah saldo didalamnya, setelah akun dipulihkan jumlah saldo seharusnya tidak berkurang, anda bisa memeriksa melalui mutasi.

BRImo Terblokir Apakah ATM Juga Terblokir?

Kartu ATM tidak akan terblokir meskipun BRimo terblokir. Anda tetap bisa melakukan transaksi dengan ATM. Pemblokiran ini hanya membatasi akses layanan BRImo, atau dengan kata lainya anda tidak bisa memuat saldo, memeriksa mutasi, membeli produk atau melakukan transfer di aplikasi BRImo.

Jika BRImo Terblokir Apakah Nasabah Masih Menerima Transfer?

Tentu, karena pemblokiran hanya pada layanan BRImo nasabah yang berarti rekening mereka masih tetap aktif. Pengguna masih tetap bisa melakukan transaksi melalui ATM, mereka dapat memeriksa jumlah uang masuk meskipun prosesnya lebih lambat jika dibandingkan penggunaan BRImo.

Penutup

Dengan adanya cara buka blokir BRImo lewat call center nasabah BRI dapat menyelesaikan masalah layanan perbankan dengan cepat, di pagi ataupun malam hari. Perlu anda ketahui call center BRI ini dapat diakses 24 jam, sehingga setiap permasalahan nasabah terkait layanan BRI dapat dipecahkan dengan mudah.

Kami harap cara buka blokir BRImo lewat call center membantu anda, terima kasih.