GoPay Tidak Bisa Transfer Jam 12 Malam, Ini Penyebab Dan Cara Mengatasinya
sanrahutagalung
18 Juni 2024 12:26
.
7 min read
Pada beberapa waktu, pengguna mungkin mengalami kendala GoPay Tidak Bisa Transfer Jam 12 Malam. Masalah ini biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk maintenace rutin.
Selain itu, hal ini juga bisa di sebabkan oleh adanya gangguan teknis atau peningkatan volume pengguna pada waktu tersebut sehingga mempengaruhi ketersediaan fitur transfer.
Untuk mengatasi masalah ini, kamu bisa cek pengumuman resmi dari GoPay mengenai jadwal maintenance atau kemungkinan gangguan layanan lainnya.
Sekilas Tentang Transfer GoPay
Transfer GoPay adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mentransfer dana dari saldo GoPay ke pengguna lain atau ke rekening bank. Fitur ini memudahkan pengguna dalam melakukan pembayaran.
Proses transfer umumnya cepat dan dapat dilakukan kapan saja, tanpa biaya tambahan. Transfer GoPay memberikan fleksibilitas yang tinggi dalam mengelola dan menggunakan saldo digital untuk berbagai keperluan sehari-hari dari pembayaran tagihan hingga belanja online.
Kenapa Gopay tidak bisa Transfer Jam 12 Malam
GoPay merupakan layanan digital yang memungkinkan setiap pengguna untuk melakukan transfer. Namun dalam beberapa waktu, layanan dompet digital ini dapat mengalami masalah seperti tidak bisa transfer jam 12 malam. Biasanya ini disebabkan oleh beberapa hal :
Pemeliharaan Sistem atau Maintenance
Pemeliharaan sistem salah satu penyebab umum kenapa Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam. Maintenance sistem adalah proses rutin yang dilakukan penyedia layanan digital seperti Gopay untuk memastikan bahwa sistem tetap berfungsi dengan optimal dan aman.
Proses ini dijadwalkan pada jam-jam tertentu, karena aktivitas pengguna biasanya lebih rendah pada waktu tersebut. Selama periode maintenance, beberapa fitur tidak tersedia atau berfungsi secara terbatas, termasuk fitur transfer.
Jam Operasional Bank
Meskipun GoPay layanan dompet digital yang beroperasi 24 jam, transfer yang melibatkan rekening bank memiliki pengaruh jam operasional bank terkait.
Karena banyak bank memiliki jam operasional terbatas dan transaksi diluar jam tersebut mungkin di proses pada hari kerja berikutnya.
Jika kamu melakukan transaksi tansfer ke bank tengah malam, transaksi kemungkinan tertunda atau gagal karena bank sedang tidak beroperasi. Selain itu, beberapa bank mungkin melakukan pemeliharaan sistem pada malam hari yang dapat mempengaruhi kemampuan proses transfer.
Baca Juga:
Pembatasan Transaksi Harian
Seperti layanan dompet digital lainnya, GoPay juga memberlakukan batas maksimum transaksi harian untuk setiap pengguna guna mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan.
Jika pengguna telah mencapai limit transaksi harian, GoPay tidak bisa melakukan transfer jam 12 malam dan pengguna akan disarankan untuk melakukan transaksi keesokan harinya.
Batas transaksi harian ini mencakup semua jenis transaksi, termasuk transfer ke rekening bank atau pengguna GoPay lainnya.
Masalah Teknis
Masalah teknis termasuk masalah GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam yang kerap dialami pengguna. GoPay juga kerap mengalami gangguan teknis atau masalah server yang mengakibatkan fitur transfer tidak berfungsi sementara.
Gangguan teknis ini bisa terjadi kapan saja, termasuk tengah malam dan dapat disebabkan oleh berbagai faktor seperti peningkatan trafik pengguna, kesalahan sistem, atau masalah dengan infrastruktur jaringan.
Kebijakan Internal GoPay
Sebagai penyedia layanan keuangan digital, GoPay menerapkan kebijakan tertentu terkait jam operasional fitur transfer demi keamanan dan keandalan layanan.
Kebijakan ini bisa mencakup pembatasan transaksi pada waktu-waktu tertentu untuk mencegah penyalahgunaan atau memberikan waktu untuk pemeliharaan sistem rutin.
Misalnya, untuk mencegah aktivitas mencurigakan dan memastikan semua transaksi berjalan aman, GoPay mungkin akan membatasi atau menonaktifkan fitur transfer pada jam-jam tertentu seperti jam 12 malam.
Akses Penggunaan yang Padat
GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam juga bisa terjadi akibat akses pengguna yang padat atau overload server.
Meskipun tengah malam biasanya dianggat sebagai waktu dengan aktivitas yang lebih rendah, namun ada saat tertentu dimana volume pengguna bisa meningkat secara signifikan seperti saat ada promo atau event tertentu yang mengharuskan transaksi pada jam tersebut.
Peningkatan tiba-tiba dalam jumlah yang pengguna yang mencoba mengakses layanan secara bersamaan dapat membebani server GoPay, menyebabkan keterlambatan atau gangguan dalam memperoses transaksi termasuk transfer bank.
Cara Mengatasi GoPay tidak bisa Transfer Jam 12 Malam
Jam offline atau periode maintenance rutin adalah waktu dimana layanan seperti GoPay melakukan pemeliharaan sistem untuk memastikan operasional yang lancar.
Dimana selama jam offline, beberapa fitur layanan tidak tersedia atau mengalami keterbatasan fungsionalitas termasuk fitur transfer. Hal ini dilakukan untuk memperbaharui sistem dan memastikan keamanan serta kinerja layanan tetap berajalan dengan baik.
Jam operasional GoPay biasanya berlangsung mulai dari jam 00.00 WIB hingga 01.00 WIB. Jadi silahkan melakukan transaksi di jam opersional GoPay agar aktivitas online kamu tidak terkendala.
Sebelum mencoba kembali, pastikan untuk memeriksa pengumuman resmi dari GoPay mengenai jadwal maintenance atau kemungkinan gangguan layanan pada jam tersebut.
Solusi GoPay Tidak Bisa Transfer Jam 12 Malam
Setelah memahami kenapa GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam, terdapat beberapa solusi yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah tersebut. Namun pastikan kamu memahami permasalahan yang terjadi terlebih dahulu. Adapun solusi GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam, yaitu sebagai berikut.
1. Cek Notifikasi dan Pengumuman
GoPay biasanya memberikan pemberitahuan kepada pengguna jika ada maintenance sistem yang sedang berlangsung atau jika ada gangguan layanan yang mempengaruhi fungsionalitas transfer.
Dengan memeriksa notifikasi ini, pengguna bisa mengetahui apakah masalah GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam terkait dengan jadwal maintenance. Jika hal ini berkaitan, kamu hanya bisa menunggu hingga proses tersebut selesai sebelum mencoba kembali.
2. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil atau lemah dapat menghambat proses komunikasi antara aplikasi GoPay dengan server mereka. Hal ini bisa menyebabkan transaksi gagal atau terhenti.
Jadi pastikan koneksi internet yang digunakan stabil untuk meningkatkan peluang berhasil melakukan transfer. Pastikan juga menggunakan koneksi WiFi yang stabil atau jaringan seluler yang kuat.
Jika memungkinkan, coba sambung kan ke jaringan internet yang berbeda atau reset koneksi apabila kamu merasa ada masalah.
3. Update Aplikasi
Update aplikasi dapat memperbaharui bug dan peningkatan keamanan yang dapat memperbaiki masalah teknis yang mungkin terjadi.
Sehingga, dengan memperbaharui aplikasi GoPay ke versi terbaru, kamu dapat memastikan bahwa pengguna telah menggunakan versi yang paling stabil dan kompatibel dengan sistem GoPay.
Jika setelah update masalah masih berlanjut, periksa pengaturan perangkat dan pastikan tidak ada pengaturan yang mempengaruhi koneksi atau fungsi aplikasi GoPay secara keseluruhan.
4. Coba Kembali Setelah Beberapa Saat
Nah, seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, GoPay tidak bisa melakukan transfer jam 12 malam biasanya disebabkan jam offline. Ketika GoPay memasuki jam offline, itu artinya beberapa layanan tidak dapat diakses termasuk transfer bank.
Untuk mengatasi permasalah GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam akibat memasuki jam offline, kamu hanya bisa menunggu hingga memasuki jam operasional yang ditentukan yaitu 00.00 WIB hingga 01.00 WIB.
5. Hubungi Customer Service
Jika masalah masih saja berlanjut setelah setiap metode diatas, solusi efektif untuk mengatasi GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan GoPay.
Berikut beberapa contact service GoPay yang bisa kamu hubungi :
- Call Center : 1500729
- Nomor Telepon : +6221-5094-1000
- Email : [email protected]
- Website : https://www.gojek.com/id-id/help/
- Twitter : @gopayindonesia
Kamu juga bisa mengunjungi kantor pusat GoPay secara langsung di Pasarraya Blok M Gedung B Lt.6, Jalan Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, 12160. Layanan Customer Service GoPay bekerja selama 24 jam, namun disarankan untuk menghubungi saat jam kerja.
Artikel Menarik Lainnya :Â Cara Mengatasi Gopay Limit Bulanan 2024, Pasti Berhasil!
Akhir Kata
Jadi GoPay tidak bisa melakukan transfer jam 12 malam karena memasuki jam offline atau sedang dalam masa pemeliharaan sistem/ maintenance. Untuk mengatasi masalah ini, kamu hanya perlu menunggu hingga proses ini berakhir. Namun jika permasalahannya akibat pembatasan transaksi harian, silahkan lakukan transaksi keesokan harinya. Pastikan tidak ada masalah pada perangkat yang digunakan dan gunakan koneksi internet yang stabil saat melakukan aktivitas transaksi di GoPay.
